Антонов Марк

Специализация на внедрении, разработке и сопровождении корпоративных решений на базе Битрикс24.

Опыт работы с Битрикс24 — 3+ года

Общий опыт в IT и смежных направлениях — 10+ лет

Реализация проектов под ключ: от анализа до разработки интеграций, внедрения BI-аналитики и обучения.

География: Брест, Беларусь

Готовность: Готов к переезду и командировкам

Интеграции и автоматизация

• Bitrix24 (3+ года опыта)
• REST API, JSON API
• 1С интеграции (различные редакции)

Разработка

• PHP, HTML, CSS, JavaScript
• SQL, работа с базами данных

Инфраструктура

• Bash, PowerShell
• Nginx, Apache
• Asterisk (IP-телефония)

Методологии

• BPMN (моделирование бизнес-процессов)
• Scrum
• Бизнес-анализ
• Оптимизация бизнес-процессов
• Разработка технических заданий
• Описание бизнес-процессов
• Визуализация данных
• Моделирование

Аналитика

• Google Data Studio
• Apache SuperSet
• Power BI

CMS и платформы

• Битрикс (Управление сайтом)
• WordPress
• MODx
• OpenCart

Интеграции (сервисы)

• AmoCRM, Planfix, RetailCRM, Мегаплан
• Chat2Desk, TextBack, Олл чат
• Unisender, Mailchimp, SendPulse
• Comagic, Calltouch, Ringostat, Манго
• JivoSite, CallbackHunter, Albato

Языки

• Русский — Родной
• Английский — A2 (Элементарный)
• Белорусский — B2 (Средне-продвинутый)

КОМПО, УМП

Период: июнь 2024 — настоящее время (1 год 6 месяцев)

Должность: Программист Битрикс24

Отрасль: Промышленное оборудование, техника, станки

Ключевые задачи:

• Полное сопровождение и внедрение Битрикс24
• Настройка смарт-процессов (12+ процессов)
• Интеграция с 1С
• Администрирование веб-сайтов (РФ, РБ, зарубежные рынки)
• Администрирование IP телефонии (Asterisk)
• Email маркетинг (GDPR)
• Аналитика (Apache SuperSet, Google Data Studio)

Санта Импэкс ООО

Период: апрель 2020 — ноябрь 2020 (8 месяцев)

Должность: Администратор Корпоративного портала Bitrix24 Enterprise

Отрасль: Розничная торговля (продукты питания, рыба и морепродукты)

Ключевые задачи:

• Управление контентом и пользователями
• Техническое обслуживание портала
• Безопасность и интеграция систем
• Отчетность и аналитика
• Обучение пользователей

Wide Web Брест

Период: март 2019 — январь 2020 (11 месяцев)

Должность: Специалист по внедрению CRM Битрикс24

Ключевые задачи:

• Анализ компаний перед внедрением
• Внедрение CRM системы, обучение персонала
• Построение бизнес-процессов (BPMN, Microsoft Visio, draw.io)
• Администрирование коробочного и облачного решения
• Составление ТЗ для разработки приложений
• Разработка посадочных страниц (Tilda, Wix, LPgenerator)
• Интеграция сервисов (мессенджеры, коллтрекинг, рассылки)
• Подключение телефонии и систем оплаты
• Работа с другими CRM: AmoCRM, Planfix, RetailCRM, Мегаплан, yclients, salesforce

IT Tech Group Брест

Период: февраль 2017 — декабрь 2018 (1 год 11 месяцев)

Должность: Помощник руководителя, менеджер

Ключевые задачи:

• Построение продаж (холодные звонки, переговоры)
• Ведение проектной деятельности
• Системное администрирование (Windows, Linux, серверы)
• Внедрение CRM систем (Битрикс24)
• SEO оптимизация и продвижение сайтов
• Работа с CMS: MODx, OpenCart, WordPress, Битрикс
• Настройка контекстной рекламы (Google Adwords, Yandex Direct)

Белтелеком

Период: август 2014 — июль 2016 (2 года)

Должность: Электромеханик / Менеджер по работе с клиентами

Отрасль: Телекоммуникации

Ключевые задачи:

• Тестирование и ремонт сетевого оборудования
• Подключение интернета и цифрового телевидения
• Ремонт компьютеров и ноутбуков
• Работа с клиентами, заключение договоров

Внедрение Битрикс24 в компании 500+ сотрудников

Интеграция с 1С, 12+ смарт-процессов под направления: закупки, КД, ПДО, сервис-деск

Категория: Автоматизация

Чат-бот + Битрикс24

Интеграция Telegram и Битрикс24. Автоматизация обработки обращений.

Результат: скорость обработки увеличена в 2,5 раза, экономия 150+ человеко-часов в месяц

Категория: Интеграции, Чат-боты

Аналитические панели

Google Data Studio, Apache SuperSet. 100% контроль KPI для руководства.

Категория: Аналитика

Автоматизация процессов

Повышение эффективности службы поддержки на 40%. Автоматизация обработки тикетов. Построение цифровых рабочих мест.

Категория: Автоматизация

Интеграция 1С ↔ Битрикс24

Интеграция данных между системами.

Категория: Интеграции

Разработка посадочных страниц

Создание посадочных страниц на платформах Tilda, Wix, LPgenerator с интеграцией в CRM.

Категория: Разработка

Образование

Колледж связи Брест (2010-2013)

Специальность: Электромеханик

Квалификация: "Ремонт и обслуживание счетно-вычислительной техники", "Электромонтер по ремонту и обслуживанию электроприборов"

Сертификация

Битрикс Академия

• 2025: «Бизнес-процессы»
• 2024: No-code в Битрикс24
• 2024: Автоматизация бизнес-процессов
• 2024: Аналитик
• 2019: Пользователь-эксперт Битрикс24
• 2019: Пользователь-эксперт Коробочной версии Битрикс24
• 2019: Администратор коробочной версии Битрикс24

Другие сертификаты

• 2020: Сендпульс Академия — Специалист по мессенджер маркетингу, чат боты
• 2019: AmoCRM — Эксперт в программе AmoCRM